RepairITPolitique de confidentialité
Dernière mise à jour : 2 juillet 2026
La présente politique décrit comment PACOME MARTIN EI (« RepairIT ») collecte et traite vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
PACOME MARTIN EI — 21 rue de l'École, 67560 Rosheim — pacome.martin@repairit.fr — 06 01 75 59 59.
Données collectées et finalités
| Données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Nom, email, téléphone, message (formulaire de contact) | Répondre à votre demande de dépannage | Mesures précontractuelles |
| Compte client (nom, email, mot de passe chiffré) | Accès à votre espace personnel (demandes, factures, rendez-vous, messagerie) | Exécution du contrat |
| Factures et rendez-vous | Gestion de la prestation et obligations comptables | Obligation légale |
| Données de paiement | Règlement des factures en ligne (traité par Stripe) | Exécution du contrat |
| Cookies de mesure d'audience | Statistiques de fréquentation anonymisées | Consentement |
Paiements
Les paiements en ligne sont traités par Stripe. Vos coordonnées bancaires sont transmises directement à Stripe de façon sécurisée et ne sont jamais stockées sur les serveurs de RepairIT. Voir la politique de confidentialité de Stripe.
Cookies
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Destinataires
Vos données sont destinées à RepairIT uniquement. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques (hébergeur OVH, prestataire de paiement Stripe, service d'envoi d'emails OVH) dans la stricte mesure nécessaire à la fourniture du service. Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.
Durée de conservation
- Demandes de contact : 3 ans à compter du dernier contact.
- Comptes clients : durée de la relation commerciale puis 3 ans.
- Factures : 10 ans (obligation comptable légale).
- Cookies de mesure d'audience : 13 mois maximum.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à pacome.martin@repairit.fr.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Sécurité
RepairIT met en œuvre des mesures techniques appropriées pour protéger vos données : connexion chiffrée HTTPS, mots de passe stockés sous forme de hachage (bcrypt), accès restreint aux données.